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先做一次免费的问题归类；需要真人，企业微信客服随时在线。
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电话
0512-65802333（总部座机，14 家门店共用这一个号）
18549822953（手机，微信同号）
座机按营业时间接听：周二至周五 13:00–20:00，周六周日 08:00–17:00，周一闭馆；微信同号可随时留言，客服在线时回复。
不知道从哪说起？照着这三句改
把年级和科目换成你家的就能发。也可以不照着写——只说孩子最近最让你头疼的那一件具体的事，比组织一段完整的话管用。
跟不上 · 成绩在下滑，找不到原因
孩子初二，数学这学期掉到班里后半段，问他哪里不会他说还行，作业也都能写完，就是一考就露出来。想先看看是卡在哪一层，要不要带孩子到店？
上不去 · 一直在中间，使不上劲
孩子初一，一直在班里中游，补习班也上着，成绩就是不动。他自己说过一句「我努力了也没用」。想先弄清是哪一层卡住了，这种情况适合做测评吗？
想更好 · 已经很不错，想知道往哪加力
孩子初二，成绩在年级前二十，我们想知道他这套成绩到底靠什么撑起来的，到了高中会不会变样。这种情况适合做学能测评吗？
什么时候能找到人
- 周二至周五
- 13:00–20:00
- 周六、周日
- 08:00–17:00
- 周一
- 闭馆
周一线下闭馆；座机按上述营业时段接听，到店前建议先电话确认。座机非营业时段可留言；企业微信客服随时在线。
联系之后会发生什么
- 第一次沟通：我们会先听你说完，不打断、不先下结论；这一步不收费，也不谈套餐。
- 先做归类：把孩子的情况归到某一类，说清楚原因大概在哪一层。这一步交付的是「看清」，不是方案。
- 再决定要不要继续：需要更完整的判断，再约到中心做一次学能测评（约 30 分钟，监护人在场）。可以只做这一次，不进入后续服务。
线下接待时间是周二至周五 13:00–20:00，周六周日 08:00–17:00，周一闭馆；座机按此时段接听，企业微信客服随时在线，看到后尽快回复。 如果孩子出现需要尽快就诊的情况，请不要等待，先就医。见 边界与路径。
联系我们前提醒
- 第一次接触，建议先做一次问题归类。把你家孩子最近的情况说一两句，我们告诉你这属于哪一类；
- 如涉及孩子身心状况，请先阅读 边界与路径（含需要尽快就诊的信号）；
- 我们不通过任何私人微信收款，所有服务均通过企业微信客服承接；
- 我们会保护你的信息，不会向第三方提供（详见隐私政策）。
先给这件事归个类
三个下拉题在浏览器本地自动给出初步方向：不填姓名电话、不上传信息，也不替代人工判断。 小学一二年级不参与学能测评。
接下来可以：
归类只回答一件事：孩子的情况属于哪一类。想聊得更细、或者想让人帮你看看这份说明， 扫码加客服，也可以直接打电话 0512-65802333（周二至周五 13:00–20:00，周末 08:00–17:00）。 这一步也不收费。
在线表单目前暂未开放。这之前，扫码加客服或直接打上面的电话。
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