用户协议

本协议是你与 百分百乐学（苏州）文化科技有限公司（以下简称「我们」）之间关于使用官网与微信小程序「百分百乐学」服务的约定。 你提交信息或使用测评，即表示已阅读并同意本协议。

一、服务内容

我们提供的服务包括：

• 学能测评（线上入口或到店，由学能教练指导）与家长版测评报告——测评在学能教练指导下完成，报告用于把结果说清楚。 报告展示六个维度的 0–100 参考分与三档区间，不发总分、不做排名；
• 报告简单解读（随报告交付，不另收费）；
• 1V1 学能报告深度咨询（含方案制定与后续辅导）、定制方案（另行安排，付费）；
• 面向家长的方法内容与家庭沟通建议。

二、服务性质与边界（重要）

• 测评结果基于家长观察与学生自评，属于评估参考，可能受观察偏差与作答态度影响；
• 报告中的建议为一般性家庭与学习建议，不构成针对具体个体的专业意见；
• 如孩子出现明显的睡眠紊乱、长期情绪低落、自伤念头等情况，请先到正规医院精神科/心理科评估；
• 紧急情况请拨打 120，或拨打全国心理援助热线 12356。

三、未成年人使用

• 官网信息提交仅接受监护人操作，提交即表示你确认已获得监护权并代表孩子作出决定；
• 学生作答（线上入口或到店进行，见第一条），应由监护人知情并同意后进行，家长在旁陪同；小学一二年级不参与学能测评；
• 我们不会向未成年人推送商业信息。

四、你的义务

• 提供真实、准确的信息（称呼、学段、联系方式）；
• 如实作答，代替孩子作答或引导孩子按期望方向作答会使报告失真；
• 不将测评题目、报告内容用于商业用途或批量传播；
• 不利用服务从事任何违法违规活动。

五、费用与退费

• 免费 —— 线上问题归类：三个下拉题在浏览器本地自动给出初步归类，不填姓名电话、不上传信息，也不替代人工判断 ，不产出报告；
• 免费 —— 到店学能测评：由学能教练带着做，约 30 分钟（主测评加专项），监护人在场；小学三年级至高中；小学一二年级不参与学能测评，可先联系客服说明情况。 ；
• 免费 —— 家长版测评报告与简单解读：报告展示六个维度的 0–100 参考分与三档区间，当场做简单解读；展示每个维度的 0–100 参考分与三档区间；不发总分、不做排名、不用于医疗判断。 ；
• 付费 —— 1V1 学能报告深度咨询：在报告基础上做深度咨询，含方案制定与后续辅导；按次付费；
• 付费 —— 定制方案：按家庭与班级情况制定的执行方案，含教师版课堂配合单与孩子页；可选，付费；
• 具体费用到店咨询：我们当面一次说清包含什么、总共多少；你看过再决定，不必当场答复。面谈时说清的数字与包含内容，会一并写进书面说明。
• 付费服务开始前可申请取消；已经开始的解读服务，按实际完成部分结算；
• 我们对费用有疑问的处理通道为 zxlx2025@foxmail.com，会在 15 个工作日内答复。

六、知识产权

• 测评题目、维度体系、报告模板与站内内容均归我们所有，未经书面许可不得复制、转载或用于商业用途；
• 你提交的信息对应的权利仍归你，我们仅在提供服务所需的范围内使用；
• 你生成的自家孩子的报告可自行保存与使用。

七、免责与责任限制

• 我们不对学习结果（成绩、升学）或家庭结果作出任何承诺；
• 因不可抗力、网络故障、微信平台规则调整导致的服务中断，我们不承担责任，但会尽快恢复；
• 因你提供虚假信息、代替作答、或未按建议就医导致的不良后果，由你自行承担。

八、协议的变更与终止

• 我们可能更新本协议，更新后在本页标注日期；重大变更会在官网显著位置提示；
• 你可随时停止使用服务；如需删除信息，请参考《隐私政策》中的权利说明。

九、联系我们

运营主体

百分百乐学（苏州）文化科技有限公司

统一社会信用代码

91320505MAK42Y350K

电话 / 邮箱

0512-65802333（总部咨询） / 18549822953（手机，微信同号） / zxlx2025@foxmail.com