隐私政策

本政策说明 百分百乐学（苏州）文化科技有限公司（以下简称「我们」）通过官网与微信小程序「百分百乐学」收集、使用、 存储与保护信息的方式。请在提交任何信息前阅读本政策。

一、我们收集的信息

1. 官网留资（自愿提供）

• 联系方式：手机号或微信号至少填写一项，用于客服与你确认安排；
• 称呼：如「小宇妈妈」，用于沟通时的称呼；
• 孩子学段：小学低年级 / 小学高年级 / 初中 / 高中；
• 你想解决的问题：仅限页面列出的固定选项（如被动学习、偏科、学习卡点、情绪状态等）；
• 访问来源：你进入页面时携带的推广参数（utm_source / utm_medium / utm_campaign）与所在页面路径，用于判断哪类内容对你有帮助。

官网不提供自由文本框，也不收集你关于孩子心理状态的具体叙述。

2. 测评作答与报告（线上入口或到店测评时产生）

• 微信授权信息：openid，用于关联账号、保存作答记录与回看报告；
• 学生基本信息：学生姓名、性别、年级、学校；由家长或教练在创建测评时填写，用于选择适用量表与生成报告；
• 测评作答数据：题目作答、提交时间、作答方式（线上或到店），用于生成报告；
• 联系与归属信息：如你同意客服联系，可能记录手机号或微信号的散列值，用于去重、关联同一位家长的记录与分享归因；散列值不可反推原号码；
• 报告数据：六个维度的 0–100 参考分、三档位置、优势说明、阅读摘要与一致性提示；
• 分享与导出：报告可由你主动分享或导出；分享行为会记录必要的访问归因，用于安全和运营统计。

二、我们如何使用信息

• 联系你，提供测评入口、报告解读与后续服务安排；
• 生成测评报告、提供简单解读与后续服务安排；
• 在你主动分享或导出报告时完成相应操作；
• 按法律要求进行内容安全校验、身份与安全核验、防止恶意提交；
• 统计各内容页的帮助程度，用于改进内容（仅使用汇总数据）。

我们不会：出售你的信息，或将其用于与上述目的无关的广告画像与个性化营销推荐。为提供上述服务，微信内容安全校验与境内云托管属于必要的委托处理；你主动分享或导出报告时，信息会按你的操作离开系统。

三、信息如何保护

• 手机号在数据库中以加密形式存储（AES-256-GCM），存储的是密文而非明文；
• 系统仅保留手机号的散列值用于去重与检索比对，散列值不可反推手机号；
• 留资信息仅限授权的运营与客服人员查看，页面不展示任何孩子信息；
• 全站通过 HTTPS 传输；后台访问受独立账号与访问控制保护。

四、保存期限

• 官网留资信息：自收集之日起保存 24 个月，用于企业微信客服与你确认测评与 1V1 学能报告深度咨询的安排；如你要求删除，我们会在 15 个工作日内删除；
• 测评作答与报告：在你使用服务期间保留，账号注销或你提出删除请求后 15 个工作日内删除；
• 法律法规要求保留的记录，按法定期限保留。

五、未成年人保护

• 我们面向 K-12 家庭提供服务，官网信息提交仅接受监护人操作；
• 提交前需勾选「我是孩子的监护人」确认项；
• 我们不会向未成年人主动推送商业信息，不会基于孩子信息做广告画像或个性化营销推荐；报告中的优势说明属于测评交付内容，不用于营销；
• 如我们在无监护人授权的情况下收集了未成年人信息，会在得知后立即删除。

六、第三方服务与委托处理

• 微信小程序与微信登录：用于账号识别、作答记录与报告回看；涉及微信的内容安全校验，用于识别违法违规内容；
• 云服务与站点托管：服务器、数据库与文件存储由境内云服务商提供，仅作为基础设施与委托处理方，不将你的信息用于其他目的；
• 你主动使用报告分享或导出功能时，接收方与可见范围由你决定；请勿将含未成年人信息的报告转发给无关人员；
• 除上述委托处理、法律要求或你明确同意外，我们不会向第三方提供你的信息。

七、你的权利

• 查询与更正：你可以要求查询我们保存的关于你的信息，并要求更正不准确的部分；
• 删除：你可以要求删除留资信息与测评记录；
• 撤回同意：你可以拒绝后续联系或撤回同意，撤回不影响此前处理的有效性；
• 投诉：如对我们的处理方式有异议，可向我们投诉，我们会在 15 个工作日内答复。

八、联系我们

运营主体

百分百乐学（苏州）文化科技有限公司

联系方式

0512-65802333（微信同号 18549822953）

邮箱

zxlx2025@foxmail.com

我们可能根据服务与法规变化更新本政策，更新后会在本页标注更新日期。 重大变更时，我们会在官网显著位置提示。